Lieferung und Rücksendungen

Lieferung

Wir tun unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich an Sie auszuliefern.

Wir versuchen, Bestellungen, die werktags vor 17:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Dies gelingt uns allerdings nicht immer.

Die Lieferung aller Artikel innerhalb der Niederlande ist kostenlos. Für die Lieferung nach Belgien berechnen wir 6,75 Euro Versandkosten. Die Lieferung erfolgt per PostNL-Paketzustellung.

Sie geben am Wochenende eine Bestellung auf und das Produkt ist auf Lager? Wir versenden dies dann am Montag.

Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie die Sendung verfolgen können

Lieferung eines defekten Produkts

Sie haben Ihre Bestellung erhalten und stellen sofort fest, dass das Produkt beschädigt ist und/oder nicht ordnungsgemäß funktioniert und/oder nicht vollständig geliefert wurde. Wir bezeichnen dies als „Lieferung eines fehlerhaften Produkts“ und erfordern unserer Meinung nach eine schnelle Lösung.

Am einfachsten erreichen Sie uns telefonisch. Manchmal können wir den Defekt sofort beheben.

Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir Sie, das Produkt zurückzusenden. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett zu, damit Sie das Produkt zurücksenden können. Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts versenden wir ein neues Produkt.

Rücksendungen (Bedenkzeit)

Sie haben das Recht, die Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website von PostNL.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Um dieses Recht auszuüben, bitten wir Sie, das Rückgabeformular auszufüllen und das Produkt zurückzusenden. Senden Sie das Rücksendeformular mit der Bestellung. Wir erstatten den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung der Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

Rückgabe eines Produkts

Sie können das Produkt gut verpackt an folgende Postadresse zurücksenden:

• Liroma
• die Hazeland 21-3
• 6931KA Westervoort

Wir möchten eine Nachricht erhalten, wenn Sie das Produkt versendet haben, oder noch besser den Track & Trace-Code der Sendung, damit wir die Sendung verfolgen können.